Discussion:
Problemas al ejecutar Información del sistema (Msinfo32.exe)
(demasiado antiguo para responder)
Omar
hace 18 años
Permalink
Saludos a todos!!
Estoy teniendo el siguiente problema: Al intentar acceder a la Información
del sistema actual :"Msinfo32.exe", me sale el " Centro de ayuda y soporte
técnico"en su lugar. Es decir,* en vez de ejecutarse Msinfo32.exe se ejecuta
Helpctr.exe *.
Nota: Éste problema ha surgido, luego de aplicar el procedimiento #1 que se
describe en el sitio http://www.kellys-korner-xp.com/top10faqs.htm. el cual
fué dado aquí como vinculo de ayuda. ¿ A qué se debe ésto y cómo puedo
resorverlo?
Tengo el Windows XP Professional.
Atentamente y esperando su generosa Ayuda,
Omar.
Daniel Martín [MVP Windows]
hace 18 años
Permalink
Hola, Omar.

No, el procedimiento que indicas no produce el problema que experimentas en
tu sistema. Ya analicé hace unos meses este caso con otro usuario afectado y
llegué a la conclusión de que se debe a la ausencia de un fichero llamado
Index.dat en el directorio C:\WINDOWS\pchealth\helpctr\OfflineCache. Para
generarlo de nuevo:

Abre Inicio, Ejecutar, escribe sin comillas "cmd" y pulsa Aceptar. Sitúate
en el directorio C:\WINDOWS\pchealth\helpctr\binaries, teclea este comando y
pulsa INTRO:

start /w helpsvc /svchost netsvcs /regserver /install

Espera un tiempo a que se reinstale la información necesaria y trata de
abrir de nuevo Información del sistema.
--
Un saludo,
Daniel Martín | ***@yahoo.es | http://winvista.mvps.org
Microsoft MVP Windows - Shell/User

Para saber algo más sobre Windows visita http://rinconwindows.blogspot.com.
...
Omar
hace 18 años
Permalink
Hola Daniel!
Ante todo gracias por por tu colaboración para identificar y resolver mi
problema actual. Al analizar tu conclusión, Busqué y encontré el Fichero que
menciones "Index.dat" en la misma carpeta que indicas, Fué creado justo el
día y la hora en que híce el procedimiento anteriormente expuesto. por lo
tanto, ¿Aún asi me recomiendas ejecutar los pasos que me has indicado? y
cuando te refieres a ubicarme en el directorio del Pchealth, debo escribir >
cd /d C:\WINDOWS\PCHEALTH\HELPCTR\Binaries + la otra secuencia de comandos
que refieres en el cmd.exe ?
Un Saludo cordial!
Omar.
...
Daniel Martín [MVP Windows]
hace 18 años
Permalink
Post by Omar
cuando te refieres a ubicarme en el directorio del Pchealth, debo escribir
cd /d C:\WINDOWS\PCHEALTH\HELPCTR\Binaries + la otra secuencia de comandos
que refieres en el cmd.exe ?
Así es. Si no diese resultado, tendría que analizar tu problema concreto
para determinar otro posible causante.
--
Un saludo,
Daniel Martín | ***@yahoo.es | http://winvista.mvps.org
Microsoft MVP Windows - Shell/User

Para saber algo más sobre Windows visita http://rinconwindows.blogspot.com.
...
Omar
hace 18 años
Permalink
Felicidades Daniel!!
He logrado Resolver el problema gracias a tu indicación! Ya funciona
correctamente "Informacion del sistema", escribí exactamente el comando tal y
como me lo escribiste, y ciertamente se instaló y configuró de nuevo el
"Msinfo32.exe" despues de esperar varios minutos.
Despues de pasar días buscando solución/información en los Microsoft
Knowledge base y otros articulos, logro solucionar un problema importante en
el "Grupo de noticias", lo cual indica la eficacia del mismo.
Mi mas sincero agradecimiento para tí y que sigas ayudando a mas usuarios
de Windows con tan buena Eficacía!
Nota: el problema original del Centro de ayuda y soporte "Helpctr.exe" se
mantiene. Abriré otro post al respecto y ojalá me puedas ayudar a resolverlo.
Un Usuario de microsoft Windows agradecido,
Omar.
...
Daniel Martín [MVP Windows]
hace 18 años
Permalink
Me alegro, Omar. ;-)
--
Un saludo,
Daniel Martín | ***@yahoo.es | http://winvista.mvps.org
Microsoft MVP Windows - Shell/User

Para saber algo más sobre Windows visita http://rinconwindows.blogspot.com.
...
Continúe leyendo en narkive:
Loading...